Transformación Digital

Es Innovación en productos y servicios con
Tecnología,
ampliando la experiencia
de los clientes

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Nuevo
Contexto
¿Quiénes están
Aprovechándolo?
¿Qué beneficios
les genera?
Liderando
el cambio

NUESTROS SERVICIOS

NUEVO CONTEXTO

La diversidad de dispositivos con los que están relacionados los consumidores, brinda la oportunidad de ampliar la relación con las marcas, tanto en la comunicación como en la experiencia de consumo, extendiendo los productos y servicios con tecnología.

contexto

QUIENES ESTAN APROVECHANDO?

Cada industria está transformándose digitalmente.

La industria bancaria está utilizando los dispositivos móviles, analytics y las redes sociales para mejorar el rendimiento y aumentar la satisfacción del cliente.

Desde la Industria del Retail, se aprovecha la experiencia multicanal, proponiendo compras desde el hogar con la opción de recibir los productos por correo o en una tienda, y ofrecer autoservicio a través de herramientas digitales.

En la Industria de la salud, las aplicaciones móviles permiten vincularse con el perfil de los pacientes, logrando su integración a través de diversos canales: SMS, aplicaciones y redes sociales.

La Industria automotriz logra incorporar aplicaciones móviles y showrooms digitales a la experiencia de los clientes.

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QUE BENEFICIO LES GENERA??

La Transformación digital puede ayudar a las organizaciones a abordar sus prioridades de negocio más significativas:

  • Incrementa la rentabilidad, aumenta la valoración en el mercado y genera más ingresos de los activos físicos.
  • Contribuye a aumentar las conversiones y la lealtad de los clientes.
  • Inspira una cultura de innovación en el desarrollo de productos y servicios.
  • Moderniza y humaniza la visión de la compañía a través del apoyo de clientes digitales.
beneficios

LIDERANDO EL CAMBIO

Aparece un nuevo rol organizacional (Chief Digital Officer) que es capaz de innovar con tecnología combinándola con información y conocimiento profundo del cliente para generar experiencias digitales integradas.

Es responsable de definir la estrategia y programas de transformación digital, necesarios para aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno: social media, mobile, big data, multi-canalidad, cloud computing, M2M, economía de aplicaciones, y más.

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extienda su negocio
EXTIENDA SU NEGOCIO
CON NUESTROS SERVICIOS
Servicios de transformación
digital para Marketing

Simplificamos el viaje de los cliente a través de canales digitales y no digitales, haciendo la experiencia más sencilla e intuitiva. Reinventando el vínculo con los clientes para generar una relación permanente y emotiva con la marca.

  • Mapeo
    de Experiencia
    Descubrir el recorrido actual de la experiencia del cliente.
  • Innovación
    de Experiencia
    Encontrar nuevas oportunidades de innovación emocional y de negocio con clientes.
  • mapeo-experiencia
    Diseño
    de Experiencia de Usuario
    mapeer-experiencia
    Rediseñar y ampliar touchpoints actuales.
  • mapeo-experiencia
    Pruebas
    UX
    mapeer-experiencia
    Mejorar la experiencia de los actuales puntos de contacto digitales.
Servicios de transformación
digital para IT

Ideamos, diseñamos, prototipamos e implementamos soluciones digitales a través de múltiples dispositivos y plataformas, incluyendo de escritorio, web, móviles y sistemas embebidos.

  • mapeo-experiencia
    Diseño
    de Experiencia
    mapeer-experiencia
    Diseñar prototipos que mejoren la experiencia emocional.
  • mapeo-experiencia
    Servicios
    de Marketing Digital
    mapeer-experiencia
    Fortalecer la experiencia y fidelizar a través de los nuevos puntos de contacto.
  • Desarrollo
    Sotware de
    Multiplataforma
    Desarrollo de nuevos puntos de contacto digitales.
  • Workshop
    de Innovación para IT
    Nuevas tendencias tecnológicas e innovación aplicado al negocio
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